سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 نوفمبر 2025

تُدير شركة Wholesale Perfumes هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مُخصصة (يُشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). يعمل متجر Wholesale Perfumes بواسطة Shopify، مما يُمكّننا من تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند وصولك إلى الخدمات أو استخدامها أو شرائها أو التعامل معها بأي طريقة أخرى، أو عند تواصلك معنا بأي وسيلة أخرى. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُنظم سياسة الخصوصية هذه عملية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. بدخولك إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تُقرّ بقراءتك لهذه السياسة وفهمك لكيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح هنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تُعرّف عنك أو التي يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي جُمعت بشكل مجهول أو التي جُعلت غير قابلة للتعريف بحيث لا يُمكن استخدامها لتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المُستقاة منها، بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وإلى الحد الذي يسمح به أو يقتضيه القانون الساري:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية ومعلومات بطاقة الدفع ومعلومات الحساب المصرفي وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، أو تضعها في سلة التسوق، أو تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• اتصالاتك معنا ، بما في ذلك المعلومات التي تتضمنها اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفسارًا حول خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تصل إلى الخدمات أو تتفاعل معها.

مصادر المعلومات الشخصية

يجوز لنا جمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك، بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• مع موفري الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستخدمهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• مع شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك الوفاء بعقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات، والإرجاعات، والاستبدالات، وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحنات، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، والسماح لك بنشر التقييمات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بالمنتجات المتعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات إلكترونية لك عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك تلك التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطيرة أو الضارة والتحقيق فيها والتصدي لها، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات اعتماد أخرى لتسجيل الدخول مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة عملاء مميزة، والرد على طلباتك، وتقديم خدمات فعّالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون الساري أو للرد على الإجراءات القانونية السارية، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، للتحقيق في الدعاوى المدنية أو المشاركة فيها، أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الجارية، أو غيرها من الإجراءات الخلافية، بالإضافة إلى إنفاذ شروطنا أو سياساتنا، أو التحقيق في أي انتهاكات محتملة لها.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات ما يلي:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات والجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والمعالجة والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتزويدك بخدمات التسويق وعرض الإعلانات عليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة من خلال خدمات الجهات الخارجية، بناءً على نشاطك الإلكتروني مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك طلب عدم مشاركة معلوماتك معنا لعرض إعلانات ومحتوى تسويقي مُستهدف بناءً على نشاطك الإلكتروني مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنك ممارسة حقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا.
• عندما تطلب منا أو تقدم طلبًا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال، لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعة شركاتنا.
• فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو إعلان الإفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني قابل للتطبيق (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات المحكمة أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، ولإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، الذي يجمع ويعالج المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتوفيرها وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات إلى Shopify ومشاركتها معها، وكذلك مع جهات خارجية قد تكون موجودة في دول أخرى غير بلد إقامتك، لتوفير الخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، لحماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تتضمن بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا والتجار الآخرين وShopify. لتوفير هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا والتجار الآخرين وShopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك الرجوع إلى سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify . بناءً على مكان إقامتك، قد تتمكن من ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا: [رابط إلى بوابة خصوصية Shopify ].

مواقع الويب والروابط التابعة لجهات خارجية

قد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها جهات خارجية. إذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فإننا نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في المناطق العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية، مرئية أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي منصات الجهات الخارجية هذه دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب أي طرف ثالث. لا يعني تضمين هذه الروابط أي تأييد لمحتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

هذه الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون سن الرشد في منطقتك. إذا كنتَ والدًا أو ولي أمر طفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم لنا بأي حالات "شاركنا" أو "بيعنا" (وفقًا للقانون الساري) معلومات شخصية لأفراد دون سن السادسة عشرة.

الأمن وتخزين معلوماتك

يرجى العلم بأنه لا يوجد إجراء أمني كامل أو معصوم من الخطأ، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". علاوة على ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء الإرسال. ننصحك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتوصيل معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، أو تزويدك بالخدمات، أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ أي عقد أو سياسة أخرى قابلة للتطبيق.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك بالقدر الذي يسمح به القانون.

• حق الوصول/الحق في المعلومات. قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في الحذف. قد يكون لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• الحق في التصحيح. قد يكون لك الحق في طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها.
• الحق في نقل البيانات. قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة واستثناءات معينة.
• الحق في الاعتراض على بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية لأغراض إعلانية مستهدفة. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها لأغراض تُعتبر "إعلانًا مستهدفًا"، وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الاعتراض على هذه الاستخدامات هنا . يُرجى العلم أنه في حال دخولك إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في نظام التحكم العالمي للخصوصية، فسنعتبر هذا تلقائيًا طلب إلغاء اشتراك للجهاز والمتصفح اللذين تستخدمهما للوصول إلى الموقع، وذلك حسب مكان إقامتك. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يُرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنُطبّق طلب إلغاء الاشتراك على هذا الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن نظام التحكم العالمي للخصوصية، يُمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء نظام التحكم العالمي للخصوصية، لا نتعرّف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل لديك. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المُضمن في رسائلنا. في حال إلغاء اشتراكك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأقسام المخصصة للخدمات أو بالتواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يُرجى زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نفرض عليك أي عقوبات لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، ضمن الحدود التي ينص عليها القانون الساري أو يسمح بها. ووفقًا للقانون الساري، يمكنك تعيين ممثل مفوض لطلب ممارسة حقوقك نيابةً عنك. قبل قبول هذا الطلب من أي وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات على تفويضك له بالتصرف نيابةً عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً معنا. سنرد على طلبك ضمن المهل الزمنية التي ينص عليها القانون الساري.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه. يحق لك، حسب مكان إقامتك، الطعن في قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه، أو بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك الاطلاع على قائمة هيئات الإشراف على حماية البيانات هنا .

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات النقل المعترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء، أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد معترف به بأنه يوفر مستوى كافياً من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذا الموقع الإلكتروني، ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونُرسل إشعارًا بذلك، وفقًا للقانون المعمول به.

اتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: lounessrachid044@gmail.com، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: 4 Rue Mail des Tilleuls, 440, Gentilly, 94250, FR. لأغراض قانون حماية البيانات المعمول به، نحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية.